gbiji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

gbiji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি https://gbiji.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রবেশযোগ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbiji প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে সম্পাদিত একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে, যা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে gbiji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

gbiji প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি gbiji অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

gbiji প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার রাখি। বয়সসীমা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো তহবিল ফেরত প্রদান করা হবে।

উপরন্তু, gbiji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• একজন প্রাপ্তবয়স্ক বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এবং পরিষ্কার মানসিক অবস্থায় অংশগ্রহণ করতে হবে
• আগে থেকে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করা থাকলে সেই সময়কাল অতিক্রান্ত হতে হবে
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

gbiji বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

সকল পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্য কারো নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ জমার নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই, তবে বড় পরিমাণ জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকা অবস্থায় উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে

৪.৪ লেনদেন যাচাইকরণ

কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির আওতায় gbiji যেকোনো লেনদেন তদন্ত, বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সদস্যের পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

gbiji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ করতে হবে
• বোনাস তহবিল নগদ তহবিল থেকে পৃথকভাবে ট্র্যাক করা হয়
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে
• একাধিক বোনাস একসঙ্গে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকে
• বোনাস অফার নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• gbiji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

gbiji তিনটি VIP স্তরে বিভক্ত একটি বিশেষ সদস্যপদ প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত

VIP স্তরের অগ্রগতি সদস্যের খেলার ইতিহাস ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। gbiji উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়ার সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড নির্ধারণ এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে)

gbiji সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় বা ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। gbiji প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অর্জিত কোনো পরিমাণ প্রদান করতে বাধ্য নয় এবং এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। gbiji এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gbiji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• বোনাস ও প্রমোশন অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
• অন্য সদস্যের সঙ্গে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ gbiji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

gbiji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ
• বয়সসীমা লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহ

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। নগদ তহবিল ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gbiji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাদাতা
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবা

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

gbiji নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে খেলার বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে

gbiji-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান নগদ তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

gbiji দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করার উৎসাহ দিই:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• সময়ের সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি বা কুলিং-অফ পিরিয়ড
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকা

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রতিক্রিয়া দিতে চেষ্টা করব। অভিযোগ দাখিলের সময় অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• বিরোধের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BST)
• বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ
• প্রাসঙ্গিক লেনদেন আইডি বা গেম রাউন্ড নম্বর

১২.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

gbiji সকল বিরোধ নিরপেক্ষভাবে এবং সদস্যের সর্বোত্তম স্বার্থ বিবেচনা করে নিষ্পত্তি করতে সচেষ্ট। প্রাথমিক যোগাযোগে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের বরিষ্ঠ ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো হবে। gbiji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

gbiji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করা সদস্যের দায়িত্ব।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিন-রাত যেকোনো সময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।